產(chǎn)品概述:
成交的智慧是語言的運用,也就是銷售話術(shù)的運用。銷售話術(shù)在提高銷售效率的同時,銷售話術(shù)庫的建立也利于銷售人員的快速復(fù)制與培訓(xùn),
我們一直致力于研究在銷售各環(huán)節(jié)下、場景下的銷售話術(shù)的開發(fā)與訓(xùn)練,把專業(yè)生澀的語言轉(zhuǎn)化為消費者聽懂的語言,把冰涼的產(chǎn)品賣點用有溫度的話術(shù)進行呈現(xiàn),讓銷售人員說消費者喜歡聽的話,說能打動消費者的話、說提高成交效率的話。
服務(wù)內(nèi)容:
銷售話術(shù)貫穿整個銷售過程,銷售話術(shù)不是一個單獨的支撐點,而是一個系統(tǒng),由以下模塊構(gòu)成:
場景銷售話術(shù)
品牌價值話術(shù)
產(chǎn)品價值話術(shù)
服務(wù)價值話術(shù)
異議應(yīng)對話術(shù)
催單成交話術(shù)
服務(wù)方法:
一個核心:基于用戶感受來設(shè)計、開發(fā)話術(shù);通過話術(shù)影響消費者的認知形成、價值形成、行為形成。
兩個來源:精準話術(shù)來源于經(jīng)過實戰(zhàn)驗證的我司銷售高手與競品銷售高手,用銷售高手的銷售話術(shù)來指導(dǎo)話術(shù)開發(fā)。
五個轉(zhuǎn)化:
精準化:運用三維話術(shù)提煉化、話術(shù)精準衡量尺,來提高的話術(shù)的精準性與有效性。
通俗化:把數(shù)據(jù)、功能、參數(shù)翻譯為生活化、場景化的直白語言。
故事化:把研發(fā)故事、功能故事、品質(zhì)故事、售后故事轉(zhuǎn)化為銷售話術(shù)。
情感化:理性化的銷售訴求轉(zhuǎn)化為感情話的情感表達。
共振化:把用戶需求與產(chǎn)品賣點、使用場景完美結(jié)合,形成認知共鳴。
一套系統(tǒng):基于銷售人員的素質(zhì)特點與工作特性,我們同樣思考話術(shù)在門店的精準落地,所以除了提供話術(shù)系統(tǒng)服務(wù)有,還有配套的訓(xùn)練工具、自我訓(xùn)練、管理工具、檢核工具形成閉環(huán)。
部分客戶:
在面對面銷售中,話術(shù)是所有銷售人員的需求,智程為多個行業(yè)、多家龍頭企業(yè)提供了銷售話術(shù)的提煉與訓(xùn)練服務(wù)
華為體驗店:全品類、全場景銷售話術(shù)提煉
OPPO手機:高端機、旺季銷售話術(shù)提煉
老板電器:廚房電器銷售話術(shù)提煉
家裝e站:家裝簽單話術(shù)提煉
酷派手機:運營商營業(yè)廳銷售話術(shù)提煉
E幫手:家電服務(wù)銷售話術(shù)提煉
杜莎:美式家具銷售話術(shù)提煉
巴迪斯:集成吊頂銷售話術(shù)提煉
東鵬瓷磚:客單值提升銷售話術(shù)提煉
康耐登家具:軟體家具銷售話術(shù)提煉
洪都電動車:電動車銷售話術(shù)提煉
明堂紅木:紅木家具銷售話術(shù)提煉
魅族手機:MX銷售話術(shù)提煉